Порядок и условия работы
1. Получить предварительный просчет изделия, ознакомиться с используемыми материалами или составить предварительный дизайн-проект изделия можно, позвонив по телефонам:
2. Для точного замера помещения и составления окончательного проекта изделия Вы можете вызвать дизайнера-проектировщика на дом. Стоимость услуги выезда дизайнера для замера:
В пределах МКАД – 1500 рублей
За МКАД – от 1500 рублей и выше в зависимости от удаленности.
По результатам замера Вы получаете готовый проект изделия, выполненный в программах BASIS Furniture или Corel Draw. До момента подписания договора эскизы изделия являются собственностью компании «Меццо». При подписании договора обеими сторонами и внесения предоплаты вся необходимая сопутствующая документация (эскизы, спецификации и др.) остаются у клиента.
3. Мы предлагаем услугу проектирования «на руки». Если заказчик желает получить эскизы и чертежи своей композиции без заказа мебели на нашем производстве, то наша студия мебели изготовит данные документы после замера помещения. Данная документация будет содержать в себе карты присадок, размеры деталей под распил и распил длинномеров. Стоимость услуги проекта «на руки» зависит от сложности изделия.
4. Срок исполнения заказа зависит от выбранного материала и сложности изделия. После подписания договора и внесения предоплаты изделие изготавливается 14-60 календарных дней. Обращаем Ваше внимание, что изделия из массива ценных пород дерева готовятся от 30 до 50 календарных дней, так как все фасады из натуральных пород изготавливаются и тонируются индивидуально по специальной, требующей времени, технологии. Шпонированные детали, фасады и детали из крашенного МДФ с патинированием также готовятся на менее 30-40 календарных дней.
Мы оказываем услугу выкраса изделия по образцу цвета заказчика. На такое изделие сроки также увеличиваются, обычно они составляют 50-60 календарных дней. Продолжительность срока зависит от времени согласования получившегося образца с заказчиком.
Любой нестандартный пункт в договоре прописывается отдельной позицией.
5. Доставка и монтаж изделия назначаются на любой удобный день по предварительной договоренности. Если заказ готов, но клиент по каким либо причинам не может принять его в назначенный день, все детали будут храниться в индивидуальной ячейке нашей фабрики до того момента, когда клиенту будет удобно принять нашу доставку.
6. Ответственность за каждый заказ с момента замера и до окончания проекта несет дизайнер-проектировщик. Только после тщательного контроля и положительного приема проекта после сборки клиент принимает заказ, и подписывает акт приемки-сдачи изделия.
7. Срок гарантийного обслуживания на итальянские раздвижные системы Cinetto, Trial, и германские Raumplus - составляет 10 лет. На корпус шкафа из МДФ, ЛДСП, шпона – 2 года, из массива дерева – 1 год. Гарантийный талон выписывается проектировщиком при подписании акта приёмки-сдачи.
